Observatorio ciudadano de sobrevuelos
Aviso legal y condiciones de uso
Quién presta este servicio y en qué términos.
En corto: consultar los datos es libre y no pide nada. La cuenta sirve para recibir avisos y, si lo decides, para presentar reclamaciones a tu nombre.
Esas reclamaciones son tuyas: las firmas tú, respondes tú de lo que dicen y la respuesta te llega a ti. Esta web prepara el escrito y lo envía cuando tú lo pides; no te representa ni reclama por ti.
Quién presta el servicio
- Titular: Lucas Rodríguez Costantino
- Identificación fiscal: X9212656Y
- Domicilio: Passeig Marítim, 104, 08860 Castelldefels (Barcelona)
- Contacto: hola@avisos.defels.es
Es un servicio gratuito: no se cobra por consultar, por tener cuenta ni por enviar escritos.
Qué es esto y qué no es
Es un observatorio de los sobrevuelos y del ruido de aviones sobre tu zona. Los datos se obtienen de fuentes públicas y se tratan con reglas escritas, que están explicadas en la metodología.
Lo que eso implica, y conviene tenerlo claro antes de usar una cifra:
- Los datos pueden tener huecos, retrasos o errores, porque dependen de fuentes que no controlamos. Cuando falta un dato se dice que falta; no se rellena con una estimación.
- No es un registro oficial ni un informe pericial. Las cifras sirven para documentar lo que se publicó y cuándo, no para certificar lo que ocurrió.
- Una clasificación no es una acusación. Que un vuelo aparezca como reclamable significa que, según las reglas publicadas y los datos disponibles, no constaba ninguna de las causas escritas que lo justifican. No significa que nadie haya incumplido nada.
Tu cuenta
- La cuenta es personal: una persona, un correo. Entras con un código que te llega al correo o con tu cuenta de Google.
- Los datos que das tienen que ser ciertos, y sobre todo tu nombre y tus apellidos, porque con ellos se firma lo que envías.
- Puedes descargar todo lo tuyo y borrar la cuenta cuando quieras, desde la propia cuenta.
El servicio de escritos de reclamación
Es la parte que más responsabilidad tiene, y por eso se explica entera.
Lo presentas tú. Cada escrito sale a tu nombre, firmado con tu nombre y tus apellidos, y se presenta como una reclamación personal tuya. No existe la reclamación colectiva ni el envío en nombre de otra persona.
Lo que hace esta web:
- Prepara el texto a partir de los datos del vuelo o del día y de lo que tú añadas.
- Lo envía sólo cuando tú lo pides. Vuelo a vuelo, te enseña el escrito antes de enviarlo. En los días con muchos sobrevuelos reclamables puedes autorizar el envío agrupado de esa jornada concreta: ves el modelo del que salen los escritos y lo que van a contener, y la autorización vale para ese día y para ningún otro, sin renovarse sola.
- Lo envía desde su propio buzón, con tu correo como dirección de respuesta y con copia a ti, para que tengas el documento tal como se presentó. Allí donde el ayuntamiento lo ha pedido, el mismo mensaje va también con copia a la oficina municipal.
Lo que no hace:
- No te representa: no hace de asesoría jurídica ni de gestoría, ni actúa por mandato tuyo.
- No sigue el expediente, no lee las respuestas que recibas y no contesta por ti.
- No garantiza que el organismo destinatario responda, ni en qué sentido, ni en qué plazo.
- No te asesora sobre si te conviene reclamar ni sobre otras vías, como recursos, denuncias o demandas.
De lo que respondes tú:
- De que el escrito sea tuyo: que lo envías con tu identidad y no con la de otra persona.
- De lo que añades con tus palabras —por ejemplo, cómo te afectó un vuelo—: que sea cierto y que no contenga insultos, amenazas ni datos de terceras personas.
- De que lo que se envía sea cierto en tu caso. Si algo no lo es, no lo envíes.
Límites del envío. Para que un fallo no acabe en cientos de correos, hay un tope de escritos por día para todo el servicio. Si se alcanza, o si un envío falla, el escrito no sale y no se da por enviado: puedes volver a pedirlo.
Lo que no se puede hacer
- Usar la cuenta de otra persona o enviar escritos con un nombre que no es el tuyo.
- Usar los formularios para hacer llegar correos a quien no los ha pedido.
- Automatizar el envío de escritos o de altas, o intentar saltarse los límites.
- Intentar acceder a partes del servicio o a datos que no son tuyos.
Si una cuenta hace algo de esto, podemos suspender el envío de escritos o cerrarla, y te lo diremos por correo explicando el motivo. Antes de borrar nada tendrás la ocasión de descargar tus datos, salvo que la ley obligue a otra cosa.
Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece tal como está y sin garantía de que funcione siempre ni sin errores. Puede interrumpirse para mantenimiento o por fallos de las fuentes o de los proveedores técnicos.
No respondemos de las decisiones que tomes con base en los datos ni del resultado de las reclamaciones que presentes. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, en particular la que proceda por dolo o culpa grave.
Propiedad de los contenidos
Los textos, el diseño y el código de esta web son de quien presta el servicio. Las cifras y los gráficos se pueden citar y compartir indicando que salen de cielo.defels.es.
Cuando estas condiciones cambien
Si cambian en algo que te afecte, te lo diremos antes de que se apliquen, y la versión consta al pie. Si no estás de acuerdo, puedes borrar la cuenta; seguir usándola después de la fecha indicada supone aceptar el cambio.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.